ViNoi-Textilpflege - Erding

Mandy S.

Ich hatte Flecken auf 2 Blusen Fettflecken und irgendwas klebriges, mit normalen Waschen ging es nicht raus. Ich wurde sehr freundlich beraten. Am nächsten Tag rief mich noch eine Frau an und teilte mir mit, dass die Kleidungsstücke nicht chemisch gereinigt werden dürfen. Hab dann trotzdem zugestimmt. Alle Flecken sind draussen. Ich bin mega Happy. Vielen lieben Dank.

Michael H.

Bei der Reinigung eines Hochzeitskleides, die für € 130,- auch zufriedenstellend erfolgt war, erwartet man in der Regel aber auch einen einwandfreien Zustand bei der Abholung. Hier mussten wir jedoch feststellen, dass das Kleid in dem ebenfalls mitgegebenen Hersteller-Kleidersack zur Hälfte gefaltet an der Kleiderstange zwischen den übrigen gedrängt hängenden Textilien hing. Somit war das Ergebnis ein gereinigtes aber sehr zerknittertes Hochzeitskleid.
Im weiteren wurden am Kleidersack Verschmutzungen an den Rändern festgestellt, die sich dort bei der Abgabe nicht befunden hatten. Diese hätten z.B. vermieden werden können, wenn man um den Kleidersack, in dem sich das gereinigte Kleid befand, die sonst auch übliche Klarsichtfolie angebracht hätte.
Der Hinweis über die Verschmutzung des Kleidersackes wurde von dem Beschäftigten hinter der Theke mit den Worten -"...das war schon so bei der Abgabe ...."- kommentiert. Begleitet von einem kurzen Schulterzucken.
Fazit: Gereinigt ja,.....aber ...? Empfehlenswert...?

Sahar H.

Ein sehr guter laden, sehr nette Mitarbeiter. Sie arbeiten sehr professionell und sauber. Und Top Reinigung. Immer gerne wieder. 👍🏼

A. J.

Ich hatte hier vor einigen Wochen das Taufkleid meiner Tochter in Auftrag gegeben. Ein Druckknopf war nicht richtig gestanzt und ich hatte gehofft, dass das schnell und problemlos bei ViNoi gemacht werden könnte. Zudem wollte ich auch, dass das Kleid gewaschen wird. Hier wurde mir direkt gesagt, dass der Knopf nicht gestanzt werden könnte, da sie kein Stanzgerät haben. Wir einigten uns deshalb darauf, dass ein neuer Druckknopf angenäht werden würde und dass ich das Kleid in einer Woche wieder abholen kommen könnte. Kurz vor dem vereinbarten Termin bekam ich dann allerdings einen Anruf von der Wäscherei, dass sie es wahrscheinlich nicht pünktlich schaffen würden das Kleid zu waschen, da sie zu wenige Aufträge mit Kleidern hätten und immer erst sammeln würden und das am Kleid Schäden wären und der Kragen vergilbt sei etc.. Das hatte mich wirklich aus den Socken gehauen, da ich das Kleid in einem einwandfreien Zustand abgegeben hatte. Hierauf wandte ich mich direkt an ViNoi, um das Ganze zu klären. Der Mitarbeiter vor Ort hatte dann selbst bei der Wäscherei angerufen, um das Ganze zu klären. Zwischenzeitlich meinte er aber zu mir, was es denn für ein Problem wäre, es auch später abzuholen?! Worauf ich ihn dausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass es keine Zeit gäbe und der Tauftermin vor der Tür stünde. Er meinte, dass das Kleid nicht auffindbar wäre?! und die Wäscherei nun auch schon schließen würde... hier ging mir dann schon richtig die Pumpe, da ich nicht wusste, wie es um das Kleid stand. Der Mitarbeiter versicherte mir aber, dass er sich am nächsten Tag direkt darum kümmern würde, weshalb wir uns darauf einigten, dass er mich am darauffolgenden Tag anrufen würde. Da ich am Tag darauf bis spät nachmittags aber keinen Anruf bekam, rufte ich ihn schließlich selbst an. Da meinte der Mitarbeiter nur, dass ich doch selbst die Wäscherei anrufen solle und es so doch schneller ginge?! Da war ich dann schon echt wütend und sagte ihm, dass ich den Auftrag bei ihm gemacht habe, es nicht so vereinbart war und er sich doch bitte darum kümmern solle. Was er dann zum Glück auch so annahm. Am Tag darauf bekam ich dann einen Anruf, dass das Kleid fertig sei. Also doch rechtzeitig! Warum nicht gleich so? Warum dieser ganze Stress? Mein Mann und ich holten dann schließlich das Kleid ab und tatsächlich waren die Satinbänder an den Enden etwas fransig, weshalb ich den Mitarbeiter fragte, ob er diese noch etwas abschneiden könnte. Hierauf schiebte er mir entnervt die Schere hin. Worauf mein Mann und ich ziemlich entsetzt waren... er hatte sich zwar dann doch erbarmt, aber die Art und Weise geht gar nicht! Gezahlt haben wir auch an die 40€ und der Knopf war nicht mal schön angenäht. Also unterm Strich, hätte ich es lieber direkt selbst gemacht und einen neuen Knopf angenäht wie auch das Kleid im Wäschesack im Schonwaschgang gewaschen. Hätte weniger gekostet und ich hätte den ganzen Ärger nicht gehabt. Wir waren in der Vergangenheit öfter da und eigentlich auch immer zufrieden, doch das war definitiv unser letzter Besuch dort!

Co. L.

Mein Mann und ich wollten uns ein Angebot geben lassen, für unsere Hochzeitskleidung (Kleid und Anzug) und der Mann konnte uns keinen Preis fürs Kleid nennen. Generell meinte er dauerhaft, die Reinigung dauert MINDESTENS 2 Monate eigentlich 4 MONATE!!!! Was machen die mit unserer Kleidung ? Als ich ihn drauf angesprochen habe, das eine andere Reinigungsfirma nur Max. 2-3 Wochen braucht, begann der Herr sehr Ruf Schädigend über die andere Reinigung zu sprechen.

Wartezeit zu lang, keine preis Auskünfte und Unprofessionalität wurde gegenüber uns leider geäußert. Wir sind nun zu der anderen Reinigung und würden diese hier auch definitiv meiden!

S. F.

Hatte einen langen Tüllrock mit Futter (Brautrock) zur Reinigung hingebracht. Nach einer Woche wurde ich von der Zentrale angerufen ob ich einer Nassreinigung zustimme da mit einer chemischen Reinigung die Flecken nicht "rausgehen" und dies mit den Kunden abgeklärt werden muss. Fand ich sehr gut, dass hier nochmal nachgefragt wurde. Bemängeln muss ich aber leider, dass es hieß, ich werde angerufen wenn es abholbereit ist. Als aber nach über einer Woche später immernoch keine Rückmeldung kam und auch auf zweimaligen Anruf, wo ich nur die Mailbox erreichte und dort meine Bitte auf Rückruf hinterließ, nicht reagiert wurde fuhr ich auf gut Glück hin und der Rock war gereinigt. Die Reinigung kostete 29 € fand ich top und keine Verschmutzungen mehr zu sehen.

Michael B.

Wirklich ein absoluter Witz was einem hier geboten wird... Erst wird einem fünfmal gesagt das die Sachen am nächsten Tag fertig sind, und wenn alles dann wirklich wieder in der Filiale ist, ist nur die Hälfte gereinigt, weil noch eine Unterschrift benötigt wird, dass alles auf eigene Verantwortung ist, und das obwohl dies bereits bei der Abgabe bestätigt wurde...

Die Schneiderei ist aber wirklich klasse!

Seyed A.

Sehr nett und freundlich, super talentiert hab meiner Hose kurze schneiden lassen und bisschen enger er hat das super erledigt, Immer wieder gerne