MEDO International Medical Center - Brașov

ionela oprea

Lipsă de respect față de pacient și timpul acestuia

Am avut programare la ora 12:30 și am ajuns la timp la clinică. Cu toate acestea, în fața mea erau deja 9 persoane, iar între timp a apărut și o pauză de masă a personalului. Dacă estimăm o medie de 10 minute pentru fiecare consultație, rezultă un timp de așteptare de cel puțin 1 oră și 30 de minute.

Mă întreb: care este rostul programărilor dacă acestea nu sunt respectate? Este dezamăgitor ca o clinică cu experiență să nu fie capabilă să eficientizeze sistemul de programare și să ofere respect pacienților.

Respectul pentru pacient ar trebui să fie o prioritate.

Diana Hamzea

Fiecare experienta la aceasta clinica este din ce in ce mai rea. Incepand de la programari pana la consultatie.
Ca sa pot face o programare trebuie sa sun zeci de minute non stop sa am sanse sa raspunda cineva, este pur noroc. O data am sunat de la 10 dimineata pana la 14 ca sa ma pot programa.
Daca raspunde cineva o sa zica ca au plin si abia peste o saptamana se poate. Se poate merge “de urgenta” printre pacientii programati dar tot cu noroc, fie intri repede fie stai ore in sir.
Medicii sunt dezinteresati, in special domnul Danciulescu. Cu o atitudine nepotrivita pentru un medic, intru si ma intreaba “Tu cine esti” fara pic de respect. Dupa ce iese o persoana din cabinet in loc sa iasa sa strige persoanele programate sta acolo inchis si saracii oameni stau zeci de minute in fata usii pentru ca te astepti sa iasa medicul sa te cheme. Am fost de doua ori in aceeasi zi si in ambele cazuri s-a stat 15-20 min la usa degeaba pentru ca nu a batut la usa cine urma.
Programarile nu se respecta si faptul ca medicul nu cheama oamenii este unul din motive.
De mai multe ori am primit retete gresite si tot eu a trebuit sa ma plimb aiurea pe banii mei sa le repar eu greseala. De exemplu, pentru un vaccin si o reteta gresita am facut 5 drumuri intre farmacie si medo pentru ca mereu era ceva gresit.

otves andreea silvia

Organizare atat de proasta, incat nu am mai ajuns la medic. Am avut o programare la 10.30, am ajuns un pic mai devreme, mi s-a dat bonul nr. 47, iar la rand era abia numarul 19. La 12.00 abia ajunsesera la nr. 29, asa ca a trebuit sa plec pt ca trebuia sa ajung la serviciu. Programare pe ore, facuta cu vreo 3 luni dinainte pt ca medicul este aglomerat, dar, cand ajungi acolo, primesti un bon ca la circa de acum 40 de ani!

Dan Mihai

Am sunat de 3 x pe mobil si o dată pe fix. Niciun semn de viață din partea lor. Nevoia m-a împins de la spate să mă duc oricum.

Am ajuns în jur de ora 12:00. Pe acolo era liniște și pace. Pacienți zero, doar recepționerul care discuta cu o asistentă.

Doleanța mea: concediu medical.

Recepționerul: avem doctor de familie decât dupa ora 14:00.

Eu: de aceea am sunat toată dimineața, să știu cum mă organizez.

Recepționerul: am răspuns la cât de multe apeluri am putut.

I-am arătat numărul meu și a găsit 3 apeluri pe telefonul mobil.

Vrăjeala că am răspuns cât am putut nu ține, că una e să îți scape un număr, dar de 3 x un număr, sunt 3 numere în listă totuși.

Nu a avut nimic de spus.

Telefoanele nu sunau, pacienți nu erau, iar el stătea la șuetă cu o tanti. Omul avea timp liber berechet. Cam asta e imaginea.

Михаил Батькович

Сдавал тут drug & alcohol тест для работы.
Ну во-первых дорого, особенно учитывая местные зарплаты. Во-вторых очень медленно происходит приём на рецепции, трата времени. В третьих я так и не понял зачем сдавать и кровь из вены и мочу если алкоголь и наркотики везде и всегда проверялся в анализах мочи? Мне не жалко, но зачем дырявить руку и рисковать занесением инфекции если можно обойтись и без этого?

Забор анализов совершается с 8 до 9, занимает реально около 30 минут времени. Выдача результатов после 15:00, еще надо самому заполнять ручкой ФИО, дату рождения, должность и прочее в готовом бланке.

Roxana Teodora

Bună seara ! Am fost aseară cu fetita de 4 ani la domnul doctor Pruteanu Vasile! Am o părere super bună despre dansul ! Un comportament ff frumos , mi-a răspuns la toate întrebările care i le-am adresat ! ( m-am dus cu fetita cu febra stări mari de somnolenta , dureri de gat ) și pot sa va spun ca de tratamentul care mi la recomandat de la prima doza a pus-o pe picioare! ( și pe lângă faptul ca a vorbit foarte frumos , mi-au dat și nr de telefon în caz de ceva sa sun! ) Recomand !

Mihaela Tulbure

Am încercat să fac o programare și nu am reușit sub nicio formă! Am trimis de 3 ori formularul online și am încercat să iau legătura telefonic, dar fără succes. Nu răspunde nimeni la toate numerele de telefon afișate pe site.
Mai funcționează această clinică?!!!!
Din păcate, d-na dr. Denes este de găsit doar aici …..Eu la dânsa doream programare dar…voi căuta alt medic. Însă, pentru modul în care funcționează această clinică nu pot spune decât că este o rușine !

Valentin Butucaru

La Medo dacă suni nu răspunde niciodată nimeni. Am fost în 27.12.2024 pentru o urgență medicală și când am ajuns acolo, era recepționerul care părea la propiu ametit sau afumat bine de la ceva, abia dacă putea vorbi ceva coerent. Am înțeles cu greu ca este medic de la ora 14 și am plecat. Nu înțeleg de ce este centru non stop dacă medicul este acolo doar pentru o perioadă scurtă.