MediaMarkt Schweinfurt - Schweinfurt

Ingrid B.

14.09.24:
Besuch des Marktes mit der Kaufabsicht für ein Tablet. Wurden schnell angesprochen durch einen jungen Mitarbeiter, der gar nicht zu der Abteilung gehörte, sich aber sofort um uns kümmerte und einem anderen Kollegen signalisierte, wenn er fertig bedient hat, möge er zu uns kommen. Das hat reibungslos geklappt. Hier kann nan nur 5 Sterne geben, auch für die Freundlichkeit. Supe

27.4.24:
Wg Neuanschaffung eines Smartphones wurden wir sehr freundlich und gut beraten. Haben auch gleich gekauft. Verkäufer war auch bemüht, noch zusärzlich Zubehör zu verkaufen. Unser nächstes Handy steht an, werden wir wieder dort holen!

Markt Schweinfurt, Hafen am 1.3.22, Suche nach Tintenstrahldrucker und Kopfhörern fües Smartphone. Innerhalb weniger Minuten wurde uns freundlich Beratung und ein geeignetes Produkt angeboten und kompetent erklärt. Beide Artikel gekauft, perfekt......, so, wie man es sich wünscht!!!

snipzZ F.

Lange Wartezeit man muss den Verkäufern regelrecht hinterher laufen.
War dann in Bamberg im Media Markt, komplett andere Welt. Man kommt rein wird sehr freundlich in Empfang genommen direkt an der Eingangstür und in die jeweilige Abteilung begleitet zu einem Kundenberater. Fand ich absolut spitze und
hab mich wettgeschätzt gefühlt. Also wenn dann nur noch Bamberg, schweinfurt ist die reinste Katastrophe

Dominic K.

Ich wollte mir hier ein iPad kaufen, hatte nur jemanden gebraucht der es mir gibt da ja alle Ware hier verschlossen ist. Nach 30 minuten warten zusammen mit gut 10 anderen Leuten habe ich aufgegeben. Es ist einfach null Personal da und wenn doch jemand vorbei läuft ist er nicht zuständig oder beschäftigt.

Also doch Online bestellen...

Sabrina H.

Nach 2 Stunden warten wurden wir immer noch nicht bedient. Der eine Mitarbeiter ist nicht zuständig der andere "kommt gleich" sucht sich dann aber doch andere Kunden die später kamen zum beraten aus oder haut gleich wieder ab. Nach 2 Stunden hatten wir dann aufgegeben und sind gegangen, wir kaufen dann lieber wo anders.

MLT ?. T.

Wir sind sind sehr begeistert um das Bemühen 2er Kollegen zum Thema Starlink.
Obwohl nicht im Laden zu erwerben, das ist nur online möglich, haben wir endlich nach langer Suche verlässliche Informationen zur Anschaffung dieser Technik bekommen. Das ist gar nicht so einfach, weil nicht weit verbreitet.
Auch was benötigt wird, Tipps zum Einbau, PayTV dazu, das volle Programm.
Es wurde sich richtig gekümmert und Zeit genommen. Endlich haben wir "Wissen" bekommen und eine Entscheidung, vielen lieben Dank 🙏🏼

Manuel P.

Sowas hab ich noch net erlebt

Kaum ein Mitarbeiter im Laden.
Wollte eine Xbox kaufen. Ohne euren komischen einrichtungsservice!

Auf Nachfrage hieß es das es die Konsole nur mit „startklar“ gibt..
so wird das online nicht beworben. Das ist ein zusätzliches Angebot.
Und wenn darf man sie nicht als „verfügbar und dem Markt“ zum jeweiligen online Preis deklarieren.

Auf Nachfrage dass ich das Produkt in normaler Ausführung möchte wurde entgegnet
Dann solle ich sie halt woanders kaufen.

So funktioniert kundenbindung…

Aber jetzt kommt das beste.
Laut Auszeichnung von startklar ist ausgewiesen dass alle Updates gemacht wurden und der Controller verbunden ist.

Konsole angeschlossen
Erstmal 5 GB Update machen müssen.

Katastrophal und nie wieder Mediamarkt oder Saturn !

Reine abzocke
Mit freundlichen Grüßen 🙂

Dennis F.

Leider wie schon oft das gleiche Bild. Man steht im Laden wartet das man bedient wird 10min erfolglos bis man dann selbst einen anspricht. Schildert das Problem und man bekommt dann mitgeteilt das der Mitarbeiter in der Pause ist und erst in 10-20 min verfügbar ist. Uhrzeit 17:30? Danke

Don M.

Ein großes Dankeschön und ein Riesen Kompliment an das Team vom Mediamarkt im Schweinfurter Hafen, wie sie mit meiner Reklamation umgegangen sind.

Ich habe vergangenen Samstag einen neuen Fernseher gekauft und ein freundlicher Mitarbeiter hat mir beim verladen geholfen, dass beim verladen einer so empfindlichen Ware alles glatt läuft. Zuhause haben wir den Fernseher dann später am Abend ausgepackt, um diesen zusammenzubauen. Beim auspacken kam mir schon die schwere eiserne Metallplatte, die zum Fußgestell gehört, entgegen und ich habe schon das schlimmste befürchtet. Nach einer kurzen Sichtprüfung konnte ich allerdings optisch nichts feststellen, außer dass der Fuß einige Abschürfungen aufwies, also haben wir die Montage fortgesetzt. Also ab auf die Wohnwand, Stecker rein und an, aber die Enttäuschung für die Familie folgte auf dem Fuße, da 1/3 des Paneels nur in teilen funktionierte und wie gesprungen aussah, obwohl von außen keinerlei Beschädigungen festzustellen waren. Ich habe mir schon die schlimmsten Gedanken gemacht, ob Mediamarkt ggf. uns „verdächtigt“ grob mit dem neuen Gerät umgegangen zu sein oder ähnliches, was sich später als völlig unbegründet herausstellte.

Ich habe den Schaden online gleich gemeldet samt Bilder, das Gerät wieder sorgfältig eingepackt und heute Abend zurückgebracht und mein Problem vorgetragen. Die Mitarbeiterin im Service, sowie die Filialleitung waren total verständnisvoll und haben den Fernseher anstandslos zurückgenommen und ich durfte mir einen neuen aussuchen, da meiner leider der letzte war.

Ich kann hier zuletzt nur nochmal Danke sagen für den tollen Service und ich weiß wo ich auch beim nächsten mal wieder hingehen werde, wenn ich neue Techni(c)k brauche, ach halt…das war ja Saturn 🙂