LUX MED - Warsaw

waw

Centrum medyczny ok, ale lokalizacja... na początku niemiła niespodzianka - parking podziemny płatny...30pln/h! Ok dobra. Dotarcie z parkingu do piętr Luxmed graniczy z cudem: oczekiwanie na jedyną windę trwało chyba z 10 min. Zjazd z powrotem też. W windzie wiadomo nieprzyjemny tłok. Na recepcji można skasować bilet parkingowy ale i tak należy będzie opłacić 50% ceny. Lepiej wybrać inną placówkę.

Julia Cichosz

Moja wizyta nie odbyła się z powodu awarii w placówce, o której dowiedziałam się już będąc na miejscu. Luxmed nie poczuwa się do zorganizowania wizyty, która nie odbyła się z ich winy. Przez kolejne 2 tygodnie nie ma terminów, więc z pilnym problemem ortopedycznym muszę szukać dalej pomocy na własną rękę mimo posiadanego pakietu. Stracone pieniądze.

Magdalena Pawełczyk

Pozytywny aspekt to tylko Pani z recepcji-bardzo uprzejma i pomocna. Reszta niestety bardzo słaba, więcej nie wrócimy. Byliśmy z synem u neurochirurga dziecięcego z wynikami kolejnego rezonansu. Wizyta trwała 7 minut... lekarz nie porównał płytek, nie porównał opisów z poprzednich wizyt-prowadzi nas inny lekarz-nie dopytał o nic. Dodatkowo podejście do pacjenta oraz rodzica na poziomie naprawdę kiepskim. Nie polecam.

Paul Wi

Placówka Lux Med mieści się w hotelu Marriott na 7 i 8 piętrze. Wchodząc do obiektu najpierw trzeba zlokalizować windy. Przy nich musimy chwilę poczekać. Sama placówka czysta i utrzymana w stylu i kolorach całej firmy. Personel pogodny. Na korytarzu cicho i spokojnie. Podczas mojej wizyty jedna osoba w kolejce. Warto wyjrzeć przez okno przy recepcji i zobaczyć panoramę Warszawy. Nie jest to to co widzimy z Pałacu Kultury i Nauki ale umili czekanie.

Beata Zawadka

W dn. 08.01.2025 miałam robiony test oddechowy SIBO.
Ogólny czas badania to 3godz..Bardzo chciałam podziękować przemiłej Pani Ratownik Medyczny -Soni Osman za opiekę i profesjonalizm.

fachowośćprofesjonalizm

Tymoteusz M

Recepcja standardowo kręcą się 4 osoby, tylko jedna przyjmuje, a ta co przyjmuje oczywiście nie uprzejma, nie pomocna i chamska…

Plus 15 min na wizytę do specjalisty?! To jakiś nie śmieszny żart… lekarze nie przyjmują ludzi nawet 5 min spóźnionych, bo nie ma czasu, a podczas samej wizyty czuć presję, aby się wyrobić

Marysia

Obsługa recepcji była wyjątkowo miła i sprawna – szczególnie pani Ada. Pomimo plakietki “uczę się” wykazała się dużą kompetencją, była niezwykle pomocna, uśmiechnięta i wszystko dokładnie wytłumaczyła. Wizyta u dr Otto, jak zawsze, przebiegła bez zarzutu.

Anita Makowska

Brak informacji o zmianie gabinetu przyjęć pacjentów. Rano otrzymałam wiadomość sms z potwierdzeniem terminu wizyty oraz numerem gabinetu. W związku z długim oczekiwaniem przed gabinetem i brakiem zaproszenia na umówioną wizytę udałam się do recepcji w celu potwierdzenia czy moja wizyta odbędzie się w tym gabinecie. Otrzymałam zapewnienie, że tak i mam czekać na zaproszenie. Po jakimś czasie okazało się, że w tym gabinecie nikt nie przyjmuje, nastąpiła zmiana miejsca przyjęć. Wydaje mi się, że w takim przypadku wypadałoby poinformować pacjenta o zmianie numeru gabinetu na recepcji albo chociaż wywieszając informację na drzwiach, że dany gabinet jest nieczynny, zapraszamy do innego... Po przyjęciu na wizytę przez pracownika Luxmed (Pani pilęgniarka mgr Monika B. z ponad 20 letnim stażem, czym sama się chwaliła podczas wizyty) potraktowała mnie obcesowo i podnosiła na mnie głos. Cała ta sytuacja spowodowała u mnie ogromny stres, wyszłam z gabinetu z płaczem. Po wszystkim złożyłam zażalenie u jednej z Pań z kadry kierowniczej placówki. Mam nadzieję, że moje uwagi zostaną przekazane pracownikom i więcej takie sytuacje nie będą mieć miejsca. Może warto przeprowadzić wśród pracowników szkolenia, aby zmienili podejście do pacjentów na bardziej profesjonalne i empatyczne. To już druga nieprzyjemna sytuacja w tej placówce, podczas wcześniejszej wizyty zostałam źle potraktowana przez pracownika recepcji. Przykre jest że prywatna placówka, w której mam opłacony pakiet medyczny traktuje w ten sposób pacjentów, a w szczególności kobiety w zaawansowanej ciąży, które ze względu na swój stan powinny unikać stresu. Podczas prowadzenia ciąży korzystam z różnych placówek luxmed i tylko w tej placówce dochodzi do tak niemiłych sytuacji. Pomimo super lekarza prowadzącego ciążę mam ogromne obawy przed kolejną wizytą w tym miejscu.