HARK Kamin- und Kachelofenbau Saarbrücken - Saarbrücken

Ottmar Kelkel

Beratung: Sehr gut.
Frau Schardt hat alle Fragen zu möglichen Kaufobjekten meisterlich beantwortet.
Auch Fragen die nach dem ersten Besuch aufkamen wurden beim zweiten Besuch restlos beantwortet.
Sehr schöne Kaminöfen, die außerdem von erstklassiger Qualität sind. Selbst unser Schornsteinfeger ist begeistert von unserem bestellten Ofen, Bilder folgen.....

Frau Schardt, vielen Dank nochmal für die netten Gespräche.

Papa Moll

Im Fachgeschäft der Firma Hark in Saarbrücken wurden wir herzlich von Frau Schardt empfangen, die sich viel Zeit nahm und ausgiebig und freundlich unsere Fragen beantwortete. Wir entschieden uns für einen Kaminofen und wurden auf die lange Lieferzeit hingewiesen. Wie es sich nachher herausstellte, war ihre Vorausschau ziemlich exakt. Diese Lieferzeit lag allerdings nicht an dem Hark Fachgeschäft in Saarbrücken sondern durch die allgemeine Wirtschaftslage bedingte Verzögerungen der Materiallieferungen (Ukraine-Krieg) bei der Produktion.

Auch zwischenzeitlich aufkommende Fragen und Planungsänderungen wurden von Frau Schardt gelöst.

Wir fühlten uns sehr wohl und in dem Fachgeschäft sehr gut betreut.

Thomas Wirth

Seit Jahren haben wir einen tollen Ofen von Hark , sehr tolle Qualität , bei Fragen/Problemen sehr schnelle und sehr zufriedenstellende Lösung gefunden , top Beratung sehr zu empfehlen .

Stefan Bayer MFN GmbH

Bezüglich der neuen Bundesimmissionsschutzverordnung den Hark Kundenservice morgens angeschrieben und um eine Bescheinigung für den Schornsteinfeger gebeten.
1 Stunde später bereits eine sehr freundliche Antwort mit den benötigten Unterlagen erhalten. ( von Ingo Schultz aus dem Kundenservice)
Auch Ersatzteilbeschaffungen erfolgten immer zuverlässig.
Super Team, sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Immer wieder gerne einen Hark Kaminofen.
Sehr zu empfehlen.
Unseren Ofen haben wir 2007 in Saarbrücken gekauft und von deren Monteuren installieren lassen.

Gerald Müller

Super Beratung und Unterstützung

Durch die neue Feinstaubverordnung waren wir gezwungen, unseren alten Kachelkamin durch einen Neuen zu ersetzen. Nach einer ausführlichen Suche bei den verschiedensten Anbietern haben wir uns ein Model von Hark ausgesucht. Allerdings passte die Größe nicht auf die vorherige Stellfläche und die Kacheln von einem anderen Model gefielen uns besser.

Die Berater in den HARK – Studios behaupteten, den Bausatz kann man nur so bestellen und müsse ihn dann selbst an die baulichen Gegebenheiten anpassen.

Erst in Saarbrücken bei dem Berater Herr Haas habe ich eine Fachberater gefunden, der sich zu Recht so bezeichnen darf. Herr Haas hat mich sehr kompetent beraten. Auch sei die Modifizierung des Bausatzes kein Problem und solche Bausatz-Änderungen habe er schon öfter durchgeführt.
Er war sofort bereit, mich bei der Umplanung zu unterstützen.
Die individuelle Anpassung an die räumlichen Gegebenheiten, andere Kacheln und deren Anordnung, wurden von ihm zügig und professionell umgesetzt.

Die gewünschten Änderungen wurden telefonisch, per Zeichnung und bei einem Vorort-Termin in den Auftrag perfekt eingearbeitet. Auch die Vermittlung der Ofenbau-Firma hat reibungslos geklappt. Trotz der aktuell langen Lieferzeiten, die Herr Haas nicht zu vertreten hat, konnten wir unseren neuen Kamin diesen Winter nutzen.

Service und Beratung sehr gut. Auch der Aufpreis für die umfangreichen Änderungen ist gerechtfertigt.
Kann Fa.Hark in Saarbrücken, besonders Herrn Haas nur weiterempfehlen.

Uwe K.

Super Beratung, pünktliche Lieferung, sehr hochwertige Materialien - alles zur vollsten Zufriedenheit!

Susanne Kägy

Frau Schardt ist eine sehr nette und hilfsbereite Beraterin in Saarbrücken! Leider war ich bereits verbrannt als ich sie kennenlernen durfte. Obwohl Sie nichts an mir verdient ist Sie sehr hilfsbereit und setzt sich für mich ein! Wären doch nur alle Berater so!

Marco Ammann

Grandiose Beratung. Obwohl wir dem netten Herrn Haas gleich gesagt haben, dass der neue Ofen erst im kommenden Frühjahr geplant ist, erlebten wir eine tolle und umfassende Beratung. So sollte es immer sein. Wir werden auch auf jeden Fall bei ihm kaufen. Erstklassige Leistung!
NACHTRAG Januar 2021: Der Ofen ist mittlerweile gekauft und ebenfalls toll. Leider ist die Kommunikation mit dem Kundenservice der Firma schwierig. Es wird nicht auf eMails reagiert bzw. erst, wenn man erneut und verärgert nachfragt. Das trübt den anfangs tollen Eindruck leider sehr. Das schmälert zwar nicht die hervorragende Leistung des Beraters im Saarbrücker Studio. Ob wir allerdings bei der Firma Hark nochmals kaufen würden, ist derzeit fraglich!