Franz Hofbauer Automobile GmbH & Co. KG - Passau

Anita Roll

Der Kunde ist König. So fühlt man sich in diesem Haus. Man kann nur Lob an alle aussprechen. Herr Köck war vom ersten Telefongespräch bis zur Übergabe vom Auto sehr professionell. Humorvoll und mit Charme hat er uns unseren Opel verkauft. Ich werde definitiv mein nächstes Auto auch bei ihnen kaufen und es auch meiner Familie, Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Vielen lieben Dank und schöne Grüße

Oliver

Top Verkäufer, Herr Köck ist sehr kompetent und schafft es, ein sehr angenehmes Verkaufsgespräch zu führen. Hier fühle ich mich bestens betreut.

Das Gegenteil trifft man ein paar Meter weiter beim Service, sowohl in der Annahme als auch in der Werkstatt-Leistung. Glücklicherweise gab es noch keine technischen Probleme, der Wagen ist erst 2 Jahre alt, da sie schon mit einem Reifenwechsel überfordert sind. Selbst die Einlagerung der Räder funktioniert nicht, ohne dass diese stark verschmutzen. In der Service-Annahme bei 2 Inspektionen 2x inkompetent: beim ersten Termin wurde kein Mietwagen reserviert, jetzt bei der zweiten Inspektion wurde vergessen, den Termin selbst im System zu erfassen - also nochmal 2 Wochen warten.

Werkstatt: 1 Stern, Service: 1 Stern, Verkäufer: 5 Sterne - im Durchschnitt also 2.

Das nächste Auto wird kein Opel mehr werden - zumindest nicht von Hofbauer in Passau.

Carsten Mittermüller

Wir haben unser erstes Elektroauto gekauft und uns nach der sehr guten und angenehmen Beratung von Herrn Köck für einen Opel Mokka entschieden. Während der Lieferzeit wurden wir über die Fortschritte informiert, alles professionell organisiert. Anmeldung durch das Autohaus und Übergabe verliefen einwandfrei, wir sind hoch zufrieden.

Andrea Krüger

Vom Personal am Schalter bis zum Mechaniker sind alle freundlich und hilfsbereit. Die Mechaniker erklären gerne Funktion und Merkmale verschiedener Bauteile, wenn man eine Nachfrage hat. Selbst die Damen am Schalter haben eingehende Fachkenntnisse: Nach einer Rückrufaktion bezüglich meiner Fensterheber ließen sich die Scheiben nicht mehr herunterfahren, also habe ich einen Termin zur Nacharbeit ausgemacht. Ein paar Tage später erhielt ich einen Anruf, das Gleiche sei bei einem anderen Fahrzeug auch passiert und da hätte es an der (aus Versehen) aktivierten Kindersicherung gelegen, so erinnerte sich die Sekretärin. Natürlich war das auch bei mir der Fall, somit konnte der zweite Termin entfallen.
Und wer kein Auto kaufen will, der soll trotzdem Mal anrufen beim Hofbauer, die musikalische Ausarbeitung einer elektronischen Warteschleife mit zünftiger Bayerischer Musik und erheiternden Reimen bringt mich jedes Mal zum Schmunzeln!

S W

Dies war mein erster Besuch in einer Opel Werkstatt und wahrscheinlich auch der letzte. Für ein Software Update fast 2 Std. dann bekommt man nicht einmal (nicht mal Wasser) etwas zu trinken angeboten. Lieber versammeln sich bis zu sechs Mitarbeiter am Empfang um eine längere Unterhaltung zu führen. Ich war schon bei VW und Ford dort war es üblich zu fragen ob man etwas zu trinken möchte. Als ich das Auto wieder bekommen habe hatte man sich nicht mal die Arbeit gemacht das Auto wenigsten kurz zu reinigen, das kannte ich so bisher auch nicht. So ist es kein Wunder das Opel so einen schlechten Ruf hat.

Markus Kollroß

Wir haben heute unseren "neuen" gebrauchten Opel Astra abgeholt und sind mit allem sehr zufrieden. Von der Beratung, über die Probefahrt, Zulassung bis hin zur heutigen Abholung verlief alles komplett reibungslos und für uns so gut wie stressfrei. Wir wurden von Herrn Köck super beraten und betreut. Definitiv 5 ?

Tina Hagn

Wir haben uns einen E-corsa gekauft. Schon von Anfang an fühlten wir uns gut beraten. Herr Heidenreich war sehr kompetent und sehr freundlich und geduldig?. Auch die restlichen Mitarbeiter die wegen uns am Samsatg länger bleiben mussten, versuchten alles möglich zu machen, dass wir noch am gleichen Tag ein Auto hatten. Einfach super. Kann ich nur jedem empfehlen, dort ein Auto zu kaufen. Der erste Kundendienst, Reifenwechsel und Rückrufaktion. Ich möchte hier wirklich ein großes Lob aussprechen. Angefangen vom Empfang bis zur Werkstatt! Alles Tiptop. Nette Damen am Empfang und die Mitarbeiter in der Werkstatt auch sehr sehr nett. Wir sind rundum zufrieden. Danke!

Christian Held

Ich habe mir meinen „neuen“ gebrauchten Opel Astra beim Autohaus Hofbauer in Passau gekauft und bin sehr zufrieden. Ich wurde sehr gut durch Herrn Köck beraten. Ich bedanke mich recht herzlich für die nette und kompetente Beratung. Ich würde jederzeit wiederkommen.