DRUCK+COPY ZENTRUM TULLN - Tulln an der Donau

Valentina Frank

Ich war letztens in dieser Druckerei und bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht von der Kundenfreundlichkeit. Als ich den Laden betrat und freundlich grüßte, kam von einem großen, schlanken Mitarbeiter kein Hallo zurück, sondern nur ein genervtes „WARUM?!“. Sein Ton war von Anfang an unangenehm und unhöflich.
Ich erklärte ihm, dass ich etwas drucken lassen möchte, woraufhin er mir nur sehr knapp und ebenfalls genervt erklärte, dass ich die Datei per E-Mail schicken muss, und zeigte vage in eine Richtung. Als ich die angegebene E-Mail-Adresse nicht sofort finden konnte, wurde er noch unfreundlicher, kam zu mir und zeigte genervt darauf.
Die gesamte Atmosphäre war äußerst unangenehm, und ich fühlte mich nicht willkommen. Kundenservice sollte anders aussehen – ein wenig Freundlichkeit und Geduld würde ein großen Unterschied machen. Leider kann ich diese Druckerei aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Rebekka Rohner

Kann ich nur empfehlen, sehr schneller und professioneller Service. Bin mit dem Endprodukt sehr zufrieden

Mrs.Sporty Tulln

Angestellte der Druckerei sind sehr nett und bemüht. Die Druckerei hat uns schon mehrmals die Transparente gerettet. Ich bin sehr dankbar dafür 🙂
Auch bei unseren Druckerausfällen hat uns die Druckerei schon verlässlich ausgeholfen. Wir finden den Service daher gut und empfehlen Druck+Copy weiter.

not amused

Ich wollte hier meine Abschlussarbeit drucken und binden lassen. Zunächst waren die Mitarbeiter nicht in der Lage, meine Arbeit zu drucken, weshalb ich schließlich in Wien ausdrucken ließ (was nebenbei bemerkt im erstbesten Laden innerhalb von 15min klappte).
Ich kam dann mit über 300 Seiten wieder hier her, um meine Arbeit wenigstens lokal binden zu lassen. Doch auch das schien eine zu große Aufgabe für die Mitarbeiter dieses Shops zu sein.
Von fünf bestellten Exemplaren, waren zwei korrekt gebunden, bei einem war der Text verkehrt herum im Einband, und bei einem haben die ersten beiden Seiten gefehlt, welche sich dafür im letzten bestellten Exemplar ganz hinten befanden.
Ich forderte natürlich, dass der Fehler so schnell es geht behoben wird, unter anderem natürlich auch wegen meiner Abgabendeadline.
Einige Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass meine Arbeiten fertig seien, worauf ich mich ein weiteres Mal auf den Weg in den Shop machte. Als man mir den Preis mitteilte (der im Vergleich zu Wien oder Online Angeboten um mehr als 50€ höher war), fragte ich, ob ich nicht einen Rabatt bekäme, schließlich hatte ich einen Mehraufwand durch Fehler der Mitarbeiter und musste insgesamt vier Mal hinfahren, obwohl im besten Fall einmal bis zweimal mehr als genügt hätte.
Man teilte mir darauf hin etwas unfreundlich mit, dass ja auch der Shop einen Mehraufwand durch mich hatte und ich keinen Rabatt bekäme. Mich macht die ganze Sache mehr als sprachlos. Auch wenn es mir in erster Linie nicht um die Verbilligung an sich ging, wäre eine Entschuldigung in jedem Fall angebracht gewesen, eine so trotzige Antwort aber nicht. Ich möchte allen, die diese Bewertung bis hier her gelesen haben, empfehlen, diesen Shop zu meiden. Es gibt in Tulln selbst noch andere Möglichkeiten. Sowohl die überteuerten Preise, als auch die unfreundlichen, inkompetenten Mitarbeiter zeigen, dass eine andere Wahl hier immer die bessere Wahl ist.
Danke fürs Lesen!

P.S.: In einigen Gesprächen mit Verwandten und Freunden habe ich erfahren, dass mein Erlebnis mit diesem Laden wohl kein Einzelfall ist!

N. Adrian

Ich war begeistert, wie schnell und professionell meine Bestellung erledigt wurde. Danke !!!!?

Natascha

Der Herr dort scheint nett zu sein, die blonde Dame allerdings etwas unfreundlich (man könnte sich Gedanken machen wie man Kunden bedient)

Michaela Wagner

Unfreundlicher geht's kaum! Der grosse schlanke Mann ist nicht sehr motiviert , ich bin selbst im Verkauf tätig, und wie ich dort behandelt worden bin ist alles anderes als kompetent ... unfreundlicher geht's kaum...

Georg

Sehr unfreundlicher Mann, das war das letzte mal das ich da war.