Das HausarztZentrum - Niederwerrn

Sadaf H.

Meine Eltern haben heute , wie telefonisch vereinbart, Ihre Praxis aufgesucht, um ein Dokument abzuholen. Leider wurden sie dort äußerst unfreundlich behandelt – sowohl von den Mitarbeiterinnen als auch vom Arzt selbst. Obwohl meine Eltern kaum Deutsch sprechen, wurde ihnen nicht die notwendige Unterstützung entgegengebracht. Stattdessen wurde ihnen gesagt, dass sie doch mit einem Dolmetscher kommen sollen, obwohl sie offenbar verstanden wurden. Besonders schockierend war, dass sie das Gefühl hatten, regelrecht aus der Praxis gedrängt zu werden, nur weil sie die deutsche Sprache nicht perfekt beherrschen.

Dieses Verhalten empfinde ich als inakzeptabel und respektlos. Als medizinische Einrichtung sollte Ihre Praxis allen Patientinnen und Patienten mit Respekt und Verständnis begegnen – unabhängig von deren Sprachkenntnissen.

Juli M.

Hier ist man keine Nummer! Die Patienten sind den Ärzten bekannt, man muss nicht alles immer wieder erklären, weil es sich gemerkt wird! Es wird nicht einfach sinnlos etwas verschrieben, sondern die Medikamente mit Bedacht ausgewählt. Alle sind sehr freundlich und von einer Arzthelferin habe ich einen sehr sehr guten Tipp bekommen, den ich noch nie vorher bekommen habe, aber sehr dankbar dafür bin. Ich war immer zufrieden wenn ich da war und hatte noch nie das Gefühl, man hätte keine Zeit. Ein sehr durchdachtes Praxensystem, ich hoffe es kann weiter ausgebaut werden.
Einzig beim anrufen muss man geduldig sein. Manchmal dauert es sehr lang bis man nicht mehr das Besetztzeichen erwischt hat.

ali K.

Für die Kinderärztin und Ihre Assistentin ist sogar ein Stern zu viel. Nach einer langen Wartezeit und einer schnellen und oberflächlichen Untersuchung, die vielleicht eine Minute dauert, bekommt man kein Rezept für das Medikament und muss es selbst gekauft werden!! mit dem Argument, man wolle damit für die Krankenkasse sparen!!! Wenn ich einen monatlichen Beitrag für die Krankenversicherung zahle, erwarte ich, dass ich in manchen Fällen, insbesondere bei einem Kind, ein Rezept vom Arzt bekomme. Und das Lächerlichste ist, dass die Arzthelferin(eine kleine, rundliche Dame mit blondem Haar), die mit Abstand unfreundlichste und respektloseste Person, die ich je in einer Arztpraxis gesehen habe, entscheidet, welches Medikament dem Patienten verschrieben werden soll!! Die Frage ist: Wie kann sich jemand erlauben, der weder über die Qualifikation noch über die Kenntnisse verfügt, so einfach in die Arbeit eines Arztes einzugreifen!? Möglicherweise ist dies bei Patienten mit ausländischen Namen der Fall und Patienten mit deutschen Namen werden anders behandelt!

Adrian T.

Bedauerlicherweise scheint sogar ein einziger Stern zu viel zu sein. Meine Frau wurde in einem dreiminütigen Termin regelrecht abgefertigt und man war nicht bereit, ihr weitere Schilddrüsentabletten zu verschreiben, obwohl diese aufgebraucht waren. Der Arzt meinte lapidar, dass die Blutwerte erneut geprüft werden müssten und dass das Absetzen der Tabletten über 3-4 Wochen kein Problem darstellen würde. Das Resultat war jedoch eine Verschlechterung der Schilddrüsenwerte, die Erhöhung der Dosis und die Rückmeldung anderer Ärzte, dass Schilddrüsentabletten keinesfalls einfach abgesetzt werden dürfen.

Antwort auf Inhaber Rückmeldung:
Leider betont die Rückmeldung die mangelnde Abstraktion der Problematik, was auch darauf hinweist, dass das Thema nicht sorgfältig genug behandelt wurde. Eine Untersuchung der Schilddrüsenwerte und gegebenenfalls eine Anpassung der Dosierung sind übliche Vorgehensweisen bei einem Arzt. Das fast willkürliche Absetzen von Hormonen über mehrere Wochen und die Inkaufnahme von Folgen für den Patienten sind beunruhigend.

Horst D.

Erstklassige Freundliche Atmosphäre. So gut wie keine Wartezeiten,offensichtlich durch durchdachte Planung.Die Ärzte sind alle einfühlsam und wie ich das als Laie der sich darauf verlässt sehe Kompetent.!!

Venus M.

Sehr unfreundliche und Inkompetenze Kinderärztin und Arzthelferin.

Detlef P.

Sehr freundlich, Kompitenter Arzt ,hört dem Patienten zu 🥰,sehr Schnelle Termine 🤩

Linus T.

Sehr kompetenter und stets freundlicher Arzt!