Conrad Electronic - Wernberg-Köblitz

X. S.

Wir wurden wieder einmal sehr freundlich, ausführlich und überaus kompetent von dem Herrn aus der Computerabteilung, diesmal zu Wäschetrocknern, beraten. So geht Kundenservice. Vielen Dank dafür. Wir kaufen immer wieder gerne bei Conrad.

werner B.

Am 21.08. bestellt
Ware 77 Stück lieferbar
am 23.08. nachgefragt Antwort Ware ist im Versand.
Heute 26 nachgefragt war liegt im versandt, noch immer nicht versendet.
Selbstabholung nicht möglich ich bin nur 20 km weg.
Versandversprechen Lieferung 24 oder 26.08.
wie gesagt noch nicht mal versendet, brauche die Artikel dringend.
Wenn Mann den Leuten bei der Bestellung Vorkasse abgreift, sollte man doch erwarten können das die Bestellung seriös und schnellsten versendet wird.
Und da fragt sich Conrad warum sie Filialen schließen müssen.
Versagt im Ladengeschäft und versagt im Onlinehandel.
Ich denke mal, die Ware musste erst bestellt werden und die gaukeln mir was vor.
NIE NIE NIE wieder Conrad, am Telefon sprich jeder nur gebrochen deutsch, keine vernünftigen Gespräche möglich.

Traurig Traurig

P T.

Wollte hier einen Fernseher kaufen. Narürlich 4k, ist ja heute standard. Alle Geräte waren doppelt so hoch bepreist wie bei der Konkurrenz und als Testbild liefen Bud Spencer Filme aus den 70ern im 4:3 Format und mit SD Auflösung. Gute Methode Kundschaft zu vergraueln.

Marina V. D. W.

Wir waren heute auf der Suche nach einem neuen Fernseher im Markt. Der erste Weg ging in das Verkaufszelt vor dem Geschäft.
Als wir Fragen hatte wurde uns mitgeteilt, dass der Verkäufer nur die Pausenvertretung sei und nicht viel Ahnung hätte. Trotzdem konnte er nett und freundlich ein paar unserer Fragen beantworten.

Als wir im Anschluss direkt in den Laden sind, versuchten wir uns erst selbst zurecht zu finden. Da wir aber nicht weiter kamen sind wir zu einem Mitarbeiter gegangen und haben dort um Hilfe gebeten.

Im Nachhinein betrachtet hätten wir uns das sparen können.

Es fing damit an, dass man nicht begrüßt und unsere Anfrage nur sehr widerwillig in den PC eingegeben wurde. Von einer Beratung an Hand der ausgestellten Geräte wurde vollständig abgesehen. Fragen wurden nur sehr schwer und widerwillig beantwortet. Während unserer "Beratung" kamen noch zwei Mitarbeiter hinzu und auch diese igonierten uns ganz gekonnt, als wären wir gar nicht anwesend.
Danach versuchten wir uns nochmal selbst an den Ausstellungsstücken zurecht zu finden, auch hier gingen 2 Mitarbeiter an uns vorbei und ignorierten uns.

Wir werden den Laden nicht mehr besuchen und werden uns in Zukunft unsere Elektrogeräte in Geschäften kaufen, in denen man als Kunde zumindest wahrgenommen wird.

Der eine Stern den man geben muss geht an den ehrlichen und freundlichen Mitarbeiter im Zelt.

Enver D.

Langzeitgarantien werden einfach nicht beantwortet oder liegen gelassen. Man will das Geld aber Reparaturen werden einfach ignoriert. Ticket wird zwar eröffnet aber gemacht wird monatelang nichts !!!

Jasmin S.

Brauchte ein spezielles Kabel und mir wurde von anderen Elektromärkten gesagt dass es dieses bestimmt bei Conrad gibt. Ich wurde leider enttäuscht. Aber bis ich mal einen Berater gefunden habe, der mir dann auch helfen könnte hat gute 30 min gedauert. Viele Beratungsschilder, zu wenige Berater, die dann auch kompetent helfen können. Freundlich fand ich keinen. Schade.

soraya S.

Personal teilweise desinteressiert und versteckt sich hinter Bildschirmen am Platz.
Im Laden an sich gibt es wirklich gute Fachverkäufer, wenn man selbst aktiv wird.
Die Damen aber, am Infostand absolut inkompetent und frech.
Haben keinerlei Umgangsform und null Interesse den Kunden aktiv zu unterstützen. Können nicht einmal den PC bedienen und das bei „Conrad“
Hausfrauen, die hier offensichtlich etwas „dazuverdienen“
Sorry, aber ich erwarte bei einem CONRAD bei den Preisen auch KOMPETENZ und zwar bis zum Schluß!
An sich ist die Ware im Schnitt auch sehr teuer!
Aber man kauft gerne regional, die Damen aber am Eingang schrecken wirklich ab und vergraulen so manchen mit ihrer Art und Weise👎 solches „Personal“ sollte man sich wirklich sparen! Und ich spreche da nicht von Einer, sondern von Allen dort!!

Torsten H.

Unfreundliche Verkäufer! Gebrauchte Produkte im Regal ! Ich bin seid mehr als zwanzig Jahre Kunde, aber das hat sich erledigt! Hab eine Panzerschutzfolie fürs Iphone 13 Plus Max gekauft und wollte sie zu Hause aufbringen. Die war allen ernstes schon mal benutzt 🙁 Ich habe vierzig Kilometer zum Conrad, da fährt man nicht wegen ein paar Euro einfach schnell mal hin:-(