Elena M.
1/5
- Unprofessionell -
Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit den Behandlungen der jungen, angestellten Kosmetikerin bei Cellier.
Als das Studio jedoch ein neues Wachs einführte und dieses ohne die Hautverträglichkeit vorher an einer neutralen Stelle zu testen zum Waxen benutzte, bekam ich einen heftigen Hautausschlag. Diesen musste ich zu später Stunde am Wochenende notgedrungen im ärztlichen Notdienst behandeln lassen, da er unerträglich juckte, starke Pusteln bildete und ich am nächsten Tag in den Urlaub flog.
Die Nacht vor meinem Abflug versuchte ich Quarkumschlägen und Allergietabletten zu überbrücken.
Schließlich verbrachte ich meinen Urlaub mit einem großflächigen knallroten Hautausschlag um den gesamten Intimbereich herum, der trotz starker Cortisonsalbe stark juckte und sich erst nach 3 Wochen langsam zurückbildete.
Mein nächster Waxing-Termin war bereits 2 Tage nach meinem 4-wöchigen Auslandsaufenthalt vereinbart. Als ich anrief, erzählte was passiert war und den Termin absagte, entgegnete mir die junge Angestellte, dass der Ausschlag nicht vom Wachs sei.
Die Höhe war, als sie mir weiss machen wollte, dass der Hautausschlag in meinem Intimbereich nicht von der 1 Stunde zuvor statt gefundenen Waxing-Behandlung kommt.
Sie zeigte keinerlei Verständnis oder Einfühlungsvermögen und hielt mir stattdessen in einem sehr unfreundlichen Ton vor, dass ich den Termin eigentlich bezahlen müsse, da ich ihn so kurzfristig abgesagt habe.
Fand ich eine ziemlich fiese Kiste, dafür, dass ich Ihr nach jeder Behandlung ein gutes Trinkgeld in ihre Kaffeekasse gegeben habe und in meinem gesamten Urlaub mit dem fürchterlichen Ausschlag um den gesamten Intimbereich herum am Strand lag.
Ich werde Cellier jedenfalls nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen.
Als professionell habe ich die Waxing-Behandlung bei "Wax-In-the-City" in Nürnberg erlebt und meine Behandlungen dort hin verlegt.
