Billardstar - München

Mäx R. D. M.

Wir waren gestern dort. Ich war zum ersten Mal in dieser Lokalität, meine Begleiterin schon mehrmals. Ich konnte kein unfreundliches Personal an diesem Tag bemerken. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vielleicht ist es an stressigen Tagen anders, das kann ich nicht beurteilen, denn als wir ankamen, waren nur die Hälfte der Tische belegt, und es herrschte eine ruhige Atmosphäre. Musik war für mich okay. Der Umstand, dass man etwas trinken soll oder muss, ist für mich kein Problem denn wenn man zwei oder zweieinhalb Stunden spielt, bekommt man automatisch Durst. Der Zustand der Tische, zumindest unser Tisch Würde ich mit einer Schulnote 3-4 bewerten, denn der Bezug war nicht mehr der beste. Die Farben der Kugeln sind auch etwas gewöhnungsbedürftig. Mit den anderen Tischen kommt man kaum in Kontakt, Der Abstand ist gerade noch ausreichend. Von mir gibt es jedenfalls vier Sterne und einen Stern zieh ich ab zum einen für den Zustand der Tische und zum anderen der fehlende Möglichkeit von Kartenzahlung und das Fehlen der Transparenz über die Preise. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wenn Ich nicht auf der anderen Seite von München wohnen würde, wäre ich dort mit Sicherheit Stammgast…

Nam N. T.

Das junge Personal hier ist so schlimm, sie benimmt sich unhöflich, beschimpft uns und respektiert uns nicht. obwohl wir zwischen 15:10 und 17:26 Uhr kamen und 1 große Cola, 1 kleine Cola und 1 Redbull bestellten, berechnete sie uns insgesamt 38,60 Euro. Obwohl wir spielten, hat sie uns verjagt, und das ist nicht das erste Mal, und von heute an kommen wir nie wieder zurück. Es war schrecklich, als wir diesen Mitarbeiter trafen.
Ich hoffe, dass niemand kommt hier mehr

Amir W.

Schlechteste Erfahrung nach jahrelanger Treue – nie wieder!

Ich war jahrelang Stammgast in diesem Billardgeschäft und habe dort viele Stunden verbracht sowie einiges an Geld gelassen. Bis vor Kurzem war ich eigentlich zufrieden, obwohl eine bestimmte Mitarbeiterin/Mitarbeiter mir schon immer etwas unfreundlich vorkam – aber wenigstens blieb sie/er bisher höflich.

Doch mein letzter Besuch war die absolute Katastrophe. Die gleiche Mitarbeiterin/Mitarbeiter ist völlig ausgerastet und hat uns gerade nach dem wir 70 Euro ausgegeben haben wie immer (inklusive Trinkgeld) auf eine völlig unprofessionelle und aggressive Art dreist aus dem Laden geworfen, weil wir uns nach dem Zahlen etwas dort aufhalten wollten und uns in Ruhe verabschieden wollten. Ihre unkontrollierte Wut und der respektlose Umgang mit uns waren absolut inakzeptabel und rassisch.

Nach so einer Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr zurückkommen. Es ist enttäuschend, dass so etwas in einem Geschäft, dem ich jahrelang treu war, passieren kann. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich persönlich habe diese Mitarbeiterin/Mitarbeiter immer in Schutz genommen und habe versucht alles nicht persönlich zu nehmen, aber heute war sie/er sehr unverschämt und total ekelhaft.

Q-Biliard in 1,5 km Entfernung wird sich zukünftig auf mehr Kunden freuen.

Duong T.

Die Dame (halbfrau, halb man) am Empfang in der Früh war sehr unhöflich und frech zu uns. Wir waren zuletzt zu 8 da, wir hatten 7 Getränke und einer wollte nicht trinken und die Dame meinte, es müssen 8 Getränke bestellt werden, ansonsten muss sie noch einen Tisch dazu buchen, was für uns absolut nicht in Ordnung ist.

Maximilian S.

Wir waren zum Billiard spielen dort. Es hat alles super funktioniert. Man hat die Getränke vorne an der Bar bestellt und sie wurden zum Tisch gebraucht. Mitarbeiter sehr freundlich. Gerne wieder!

Anel S.

Leider finde ich keine Email adresse, daher auf diesem wege.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erwarte von Ihnen keinerlei Entschädigung oder Gegenleistung, sondern möchte Sie lediglich über das äußerst unangemessene Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen in Kenntnis setzen.

Bei unserem heutigen Besuch in Ihrer Spielhalle wurden wir bereits beim Eintreten von besagter Mitarbeiterin unmittelbar aufgefordert, etwas zu bestellen. Da wir uns zunächst orientieren und ankommen wollten, teilten wir ihr höflich mit, dass wir in Kürze eine Bestellung aufgeben würden. Daraufhin erhielten wir jedoch eine unverschämte und respektlose Antwort: Uns wurde sinngemäß mitgeteilt, dass Ihre Einrichtung weder ein Freizeittreff noch ein Obdachlosenauffang sei.

Dieses Verhalten empfanden wir als völlig inakzeptabel. Nach einer kurzen, aber unangenehmen Diskussion entschieden wir uns eigenständig, die Spielhalle zu verlassen. Die betreffende Dame – von mittlerem Alter und mit rötlichem Haar – trat uns gegenüber äußerst unfreundlich und aggressiv auf. Ihr Verhalten ließ uns vermuten, dass entweder persönliche Vorurteile im Spiel waren oder sie generell mit ihrer beruflichen Situation unzufrieden ist.

Unabhängig davon möchten wir Sie dringend darauf hinweisen, dass eine derartige Behandlung von Gästen dem positiven Image Ihres Hauses erheblichen Schaden zufügen kann. Ihr Spielcenter ist ein ansprechender und einladender Ort, der nicht durch das respektlose Verhalten einzelner Mitarbeiter in ein schlechtes Licht gerückt werden sollte.

Wir hoffen, dass zukünftige Gäste vor solchen Erfahrungen geschützt werden und erwarten, dass Sie dieser Angelegenheit mit der gebotenen Sorgfalt nachgehen.

Wir waren Jahrelang gern Gäste ihres Hauses.
Die Heutige Erfahrung mit ihrer Mitarbeiterin hat uns allerdings zutiefst verärgert und traurig gemacht.
An das restliche Personal kann man aus Jahrelanger Erfahrung nur Positives berichten.

Mit freundlichen Grüßen

Necdet A.

Eigentlich eine gute schöne Billardhalle, was auch zuvor preislich sehr fair war. Mitarbeiterinnen mit komischen Sprüchen und unfreundlichen Verhalten ist oft passiert.

Jeremy

wir müssten schon seit 50 minuten warten und haben noch immer keinen tisch bekommen, obwohl 3 frei waren. Die Besitzer waren auch sehr unfreundlich.