Apollo-Optik - Bad Neustadt a d.Saale - Hohnstr. - Bad Neustadt an der Saale

Enduo Z.

Nachdem ich den kostenlosen Sehtest online abgeschlossen hatte, wurde mir gesagt, dass ich 20 Euro bezahlen müsste, wenn ich die Daten erhalten wollte. Dann sagte ich, ich müsse mir überlegen, welche Art von Brille ich tragen sollte und wollte gerade gehen. Der Mann Kellner aus Indien, der mich auch empfing (das sagte er selbst während des Gesprächs). Er verlangte von mir auch 20 Euro, weil er 30 Minuten mit mir verbracht hatte. Ist diese Anfrage angemessen?

避雷同志们。

Angelika S.

Sehr schlechte Erfahrung gemacht, Januar 2024 verkaufte mir die Optikerin eine Gleitsichtbrille nach neuem Sehtest, Brille konnte ich nicht tragen, viel zu stark, erneut eine Brille nach nochmaligem Sehtest gemacht, das gleiche wieder, konnte auch diese Brille nicht tragen. Aussage nach apollo, ich muss mich daran gewöhnen. Dann bin ich zum Augenarzt gegangen und der meinte, dass ich diese Brille mit der Sehstärke in die Tonne klopfen kann. Ich brauche keine Gleitsichtbrille . Wieder zu apollo, das gleiche wieder, nochmal Sehtest und keine Einsicht der Optikerin, dass auch sie mal einen Fehler macht. Wir haben den Laden verlassen ohne eine Einigung, an die Kosten von 440.-€ wollte sie sich auch nicht beteiligten.
Zu dem Zeitpunkt noch ein unzufriedener Kunde im Laden, der auch zum 4. Mal da war, die Brille passte auch nicht.
Die sehen uns nie wieder.

Ferdinand M.

Ich gehe seit Jahren zu Apollo und bin mehr als zufrieden.
Sehr schnelle Bearbeitung und mega nette Leute die einen bedienen.
Wenn überall der Service so toll wäre.

Weiterso
Liebe Grüße Ferdinand

Petra M.

Den Laden werde ich nie mehr betreten, geht mit ihren Mitarbeitern um als ob sie der letzte Dreck sind. Den einen Stern musste ich leider geben

Kobertschel

Ich war in dieser Filiale und wollte mich über eine Brille beraten lassen, leider spricht das Personal so schlecht deutsch das ich irgendwann die Schnauze voll hatte mich ständig zu wiederholen oder es mehrmals zu sagen was ich brauche. Werde diese Filiale Meiden und Rate jedem ab dahin zu gehen.

Dominik S.

In der Vergangenheit, bin ich immer gerne zu euch gegangen, da der Service super war. Seit in letzter Zeit das Personal gewechselt wurde, ist der Service unterirdisch. Man wird nur schnell abgefertigt, auch wenn man nur alleine im Laden ist, wohlgemerkt trotz Termin. Das Personal geht gar nicht auf einen ein und ist total unfreundlich. Aus genannten Gründen muss ich mir wohl nach über 5 Jahren einen neuen Optiker suchen.
Meiner Meinung nach, sollten ihre Mitarbeiter einmal überdenken, ob sie den richtigen Job gewählt haben, da diese für den Kundenkontakt total ungeeignet sind.

Heiko Z.

War am Samstag 1.7.2023 vormittags im Laden. Kurz umgeschaut, nicht gefunden nach was ich gesucht habe. Wollte ich die Mitarbeiterin fragen ob vieleicht noch andere Modelle irgendwo sind, genau in diesem Moment klingelt Das Telefon (privat Gespräch) es wurde schnell beendet. Auf meine Frage konnte sie mir leider keine Antwort geben, das sie anscheinend meine Fragestellung nicht verstand. (habe gefragt nach einer randlosen Brille) Antwort der Mitarbeiterin war immer nur Preis hir. Daraufhin bedankte ich mich freundlich und haben das Ladengeschäft wieder verlassen.

René H.

Guten Tag wollte mal meine Erfahrung über diese apollo Filiale berichten habe meine neue Brille am 26.02.24 bestellt bis zum heutigen Tag nicht fertig gestellt sehr traurig ei der Aktion 2 für ein Preis die Gläser in meinen alten gestell passen auch nicht wurde falsch gemessen und das Personal wo da arbeitet hat keine Ahnung von dem was sie eigentlich da arbeiten Fachwissen und Freundlichkeit fehlt auf ganzer Linie da gebe ich lieber mehr aus und bin gut beraten und meine Brille passt so wie es sein soll mich hat apollo nach 20 Jahre als Kunde verloren habe Auftrag storniert und möchte nur mein Geld zurück diese Firma sieht mich nie mehr