CinemaxX Augsburg - Augsburg

Oliver B.

Das Cinemaxx in Augsburg ist ein großes Kino, das jedoch in vielerlei Hinsicht gemischte Eindrücke hinterlassen hat.

Positiv hervorzuheben sind die bequemen Sitze mit verstellbaren Rückenlehnen, die den Filmgenuss angenehmer machen. Sound und Bildqualität waren ebenfalls völlig in Ordnung. Die mittigen Sitzplätze boten eine gute Sicht, und der Film selbst war ansprechend – auch wenn das natürlich nichts mit dem Kino zu tun hat.

Leider gibt es auch einige Kritikpunkte. Die Preise sind unserer Meinung nach viel zu hoch, vor allem die Reservierungsgebühr für online gebuchte Plätze. Es ist schwer nachzuvollziehen, warum man dafür extra bezahlen muss, obwohl man den Mitarbeitern vor Ort Arbeit abnimmt. Ein weiteres Problem war, dass unsere Karten gar nicht kontrolliert wurden, da niemand am Eingang stand. Dadurch hätten wir theoretisch jeden beliebigen Film kostenlos sehen können.

Die Snack- und Getränkepreise empfanden wir ebenfalls als stark überzogen. Meine Freundin kaufte ein Wasser, das gefühlt das teuerste war, das wir je in Deutschland gesehen haben. Es wirkt fast so, als ob die fehlende Kontrolle beim Einlass durch überhöhte Preise bei den Snacks kompensiert werden soll.

Das Kino selbst war nicht ausgebucht, aber leider waren die hinteren Reihen unruhig – dafür kann das Kino allerdings nichts. Die Toiletten waren nur mäßig sauber, und insgesamt wirkt das Kino etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung wäre sicherlich hilfreich, um das Ambiente zu verbessern.

Zusammenfassend: Ein großes Kino mit gutem Sitzkomfort und Technik, aber hohen Preisen und organisatorischen Schwächen. Hier ist definitiv Luft nach oben.

Ulrich M.

Wir haben einen Kindergeburtstag gebucht und sind sehr gut betreut worden. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hatten immer ein offenes Ohr für uns, und unbürokratisch Hilfe bei kleinen Problemen war selbstverständlich. Die Preise waren fair.

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Die Tickets haben wir relativ problemlos online gekauft. Dies war sehr praktisch, denn beim Ticketverkauf vor Ort hat es sich stark gestaut.
Die Dame die unsere Ticket gescannt hat, war passend zu Weihnachten angezogen und äußerst freundlich.
Die Schlange zu den Snacks erschien erstmals ziemlich lang, durch die schnellen und kompetenten Mitarbeiter*innen dort, standen wir dort nur einen kurzen Augenblick und schon konnten wir zum Filmsaal.
Hier mussten wir noch etwas warten, da der Saal gerade noch gereinigt wurde. Schön wäre es gewesen, wäre es bei den Tischen sauberer gewesen. Die Werbung ging etwa 30 min, was ich persönlich als zu lang empfand.
Die Sitze (Pärchenplatz) waren bequem, die Bildqualität war in Ordnung und der Ton war sehr angenehm.
Mein Verbesserungsvorschlag wäre allerdings, die Becherhalter zu vergrößern, denn sie sind nicht geeignet für einen 1,5l Becher. Dieser ist mir dann leider ausgekippt bei der Hälfte.

Ansonsten komme ich sehr gerne wieder!

Martin M.

Kauf von Popcorn/Cola: katastrophal!
Nur 3 Ausgabestände geöffnet.
25 Minuten anstehen.
Dann teilt das Servicepersonal mit, dass nur Kartenzahlung möglich ist.
Wenn ich keine EC-Karte dabei habe, habe ich also umsonst angestanden!
An der Getränkebar waren fast alle Getränke schon leer (insbesondere Cola), wir mußten letztlich Wasser nehmen.
Fazit: Das war unser letzter Besuch im Cinemaxx Augsburg!

Elina L.

Mein Lieblingskino. Immer sauber, Personal freundlich, popcorn lecker 😋

Kerren K.

Ich bin sehr gerne bei euch im Kino🤓👍, vorallem man bekommt rechtzeitig mit wann welche Filme laufen❤️👍‼️ auch im Kino ist es groß👍. Ich finde es auch super das man die Karten früher kaufen kann👍👍, vielen Dank das es euch gibt ihr seid ein tolles Team😊😊😊😁😁🤓🤓🤓👍👍👍🍀🍀🎄🎄‼️

Roland S.

Bequeme Sitze und relativ ruhiges Kino. Parkhaus nebenan mit fairem Preis. Einzig der Online-Ticketkauf ist nicht gerade fair, da man hier nochmal 10 % Extra zahlen muss ...

Roberto F.

Wir waren immer gute Kinogänger im Cinemaxx und haben es immer genossen. Aber seit einiger Zeit wird die Qualität für den Preis immer schlechter. Wir werden uns jetzt aber ein neues Kino suchen.

- es wird immer dreckiger
- der technische Zustand wird immer schlechter. Z.b. Toiletten zu oder ohne Licht.
- Getränke darfst jetzt am Automaten auffüllen:
- wird scheinbar nicht nachgefüllt weil z.b. Fanta an 4 von 5 Automaten aus war.
- der Sirup der jetzt verwendet wird obwohl angeblich das "Original" schmeckt dermaßen künstlich und falsch eingestellt das man echt am liebsten Wasser trinkt.
- die Käsesauce der Nachos besteht eigentlich nur noch aus Masse und Salz.
- kaufst online, zahlst extra Gebühren und musst trotzdem mit den Kasse-Käufern anstehen weil nur der Kassenwart einscannt.

Ich habe Verständnis das Kosten eingespart werden müssen. Aber langsam wird's an Leistung zu wenig für den Preis.